Chính Sách
Bảo Mật h88m

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

h88m thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân.

1.2. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, v.v.) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đã đăng ký.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trong tài khoản.

1.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các trang đã truy cập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).
• Nhật ký hoạt động tài khoản phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

h88m sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

h88m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi — h88m chỉ thực hiện sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: h88m có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: h88m có thể buộc phải xử lý và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

h88m không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để kích hoạt phiên chơi. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ với các công cụ phân tích và hệ thống phát hiện gian lận nhằm bảo vệ an toàn nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: h88m có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp lệ hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

h88m áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. h88m không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép với mục đích công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của h88m yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho mọi tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: h88m thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên chơi được xóa sau 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị (email marketing) được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

h88m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập) nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn trên nền tảng h88m.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của h88m.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại h88m:

• Quyền truy cập: Yêu cầu h88m cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ tài chính phải lưu trữ theo quy định).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu h88m tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. h88m cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây hoặc nhà cung cấp phần mềm game quốc tế.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được h88m thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các bên xử lý dữ liệu quốc tế.
• Ưu tiên lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ tại các quốc gia có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải xuyên biên giới.

Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

h88m nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để phát hiện và ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tác bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân có ảnh trong quy trình KYC.
• Đình chỉ ngay lập tức và xóa vĩ nh tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư còn lại cho người giám hộ hợp pháp.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ h88m, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. h88m cam kết phản hồi và xử lý các trường hợp liên quan đến người chơi chưa đủ tuổi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách h88m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: h88m.official — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @h88m_support — phản hồi trong vòng 1 giờ.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền chủ thể dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa dữ liệu), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. h88m cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

h88m có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.